Условия, действующие при заказе у нас

Кто мы

PatternTotem — бренд компании Huai'an Pixel Forest Graphic Production Co., Ltd. (淮安像素森林图文制作有限公司), печатной студии в Хуайане, Китай, которая изготавливает акриловые изделия на заказ для художников и отправляет их по всему миру. Наш контактный и платёжный офис находится в Гонконге: BLUE STAR TRADING LIMITED, RM C, 6/F, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong. Связаться с нами: patterntotem@outlook.com.

Котировки

Котировка действительна 30 дней, если не указано иное. В ней указаны изделие, размер, количество, цена и срок. Котировка вместе с вашим письменным согласием и есть договорённость — прочитайте её перед согласием.

Если после согласия вы измените дизайн или количество, мы сделаем новую котировку. Цена может измениться, если до начала производства изменятся цены на материалы.

Ваша работа остаётся вашей

Все авторские права на вашу работу остаются у вас. Вы предоставляете нам лицензию на воспроизведение исключительно для изготовления и отправки вашего заказа. Мы не используем её иначе, если вы отдельно не отметили согласие на показ.

Только оригинальные работы

Мы изготавливаем только работы, которые принадлежат вам или на которые у вас есть лицензия. Вы подтверждаете это при отправке и соглашаетесь возместить нам убытки по претензиям, связанным с вашей работой. См. нашу политику ИС.

Оплата

Заказы до 200 USD оплачиваются полностью до начала производства. Более крупные — 50% задатка и 50% перед отправкой.

Задаток полностью возвращается до начала производства и не возвращается после. Мы не отправляем заказ, пока остаток не поступит.

Производство и сроки

Сроки отсчитываются со дня получения задатка и одобренного макета, а не со дня первого обращения. Указанные сроки — оценки, а не гарантии. Если что-то будет задерживаться, мы сообщим.

Доставка

Мы отправляем по условиям DDP: в цену включены доставка и импортные пошлины, поэтому при получении платить ничего не нужно. Если перевозчик всё же выставит счёт, пришлите его нам, и мы возместим.

Сроки доставки являются ориентировочными. Риск переходит к вам в момент доставки.

Если мы не можем выполнить заказ

Иногда мы отклоняем файл или не можем выполнить заказ — если он нарушает нашу политику ИС, если материалы недоступны или если мы просто не можем сделать это качественно. В таком случае мы вернём всё, что вы заплатили, включая задаток.

Ограничение ответственности

Наша ответственность по любому заказу ограничена суммой, которую вы за него заплатили. Мы не отвечаем за упущенную выгоду, недополученные продажи на конвенте или иные косвенные убытки.

Ничто здесь не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, и не затрагивает ваши законные права потребителя.

Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. К заказу применяется версия, действовавшая в момент его оформления.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Гонконга. Если вы потребитель, это не лишает вас защиты императорных норм потребительского права страны вашего проживания.

Язык

Настоящий документ публикуется на английском языке. Переводы предоставлены только для удобства; при расхождении перевода с английской версией преимущество имеет английская версия.