Preguntas

¿Cuál es el pedido mínimo?

50 unidades por diseño. Es el suelo, no una sugerencia: preferimos que pruebes con 50 antes que comprometerte a 500.

¿Cuánto tarda?

Enviamos una prueba en 24 horas desde que recibimos tu archivo. La producción cuenta desde la aprobación: pregúntanos los plazos actuales al enviar tu obra. Si tienes fecha de convención, dínoslo por adelantado y te diremos con honestidad si llegamos.

¿Enviáis a todo el mundo?

Sí. Enviamos DDP: el precio incluye envío y aranceles, así que no habrá una factura esperando en tu puerta tres semanas después.

¿Cuál es la diferencia entre los pines de acrílico y las chapas?

Los pines de acrílico se cortan de acrílico transparente, con la silueta exacta de tu dibujo. Duros, brillantes, con cierre de goma: una versión en miniatura de nuestros llaveros.

Las chapas metálicas son una carcasa de metal con una lámina impresa prensada dentro. Redondas por defecto (58 o 75 mm), con tapa abombada de epoxi o acabado plano y cierre de alfiler clásico. La chapa tradicional de convención.

¿Cuál elegir? Pines de acrílico si quieres la silueta real de tu personaje. Chapas si quieres una chapa circular limpia como pieza de conjunto.

¿Abombadas o planas?

Abombada añade una capa de resina epoxi sobre la impresión. Los colores se ven más profundos, da un brillo cristalino y protege el diseño de arañazos. Es el acabado clásico de coleccionista.

Plana es la impresión sin resina: más limpia y gráfica. Mejor si tu diseño tiene líneas finas o una paleta contenida.

La mayoría elige abombada. Si dudas, la abombada es la opción segura.

¿Puedo usar el mismo diseño para llaveros y chapas?

Sí, y probablemente deberías: así se consigue un conjunto que combina.

Dos cosas a tener en cuenta: los llaveros y pines de acrílico se cortan con tu silueta, así que el diseño necesita un contorno limpio. Las chapas son redondas por defecto, así que el diseño debe funcionar dentro de un círculo con margen cerca del borde abombado.

Si algo no encaja, lo señalaremos en la prueba.

¿Puedo mezclar productos en un pedido?

Sí: llaveros, figuras, imanes, pines de acrílico y chapas pueden ir en un pedido y llegar en un solo envío.

Cada tipo de producto y cada diseño tiene su propia preparación, así que un pedido mixto lleva más líneas de ajuste. Pero mantienes un proveedor, una factura y una fecha de entrega, que es de lo que se trata.

¿Puedo mezclar diseños en un pedido?

Sí. Cada silueta distinta necesita su propio troquel, que es un coste único por forma. Cuatro diseños son cuatro troqueles, pero el precio por unidad baja con el volumen total.

¿Enviáis directamente a mis clientes?

Sí. Podemos empaquetar individualmente y enviar a tus compradores. Pídelo en tu presupuesto para que se incluya desde el principio.

No estoy seguro de que mi obra se corte bien.

Envíala. Revisamos cada archivo antes de producir y te diremos exactamente qué ajustar. Para eso sirve sobre todo la muestra gratis.

¿Puedo ver ejemplos de lo que habéis hecho?

Mostramos trabajos de clientes con permiso, y solo de quienes están contentos de aparecer. Pregúntanos y te enviaremos ejemplos recientes parecidos a lo que haces.

¿Hacéis otros materiales?

Ahora mismo nos centramos en el acrílico, porque es lo que mejor hacemos. Si necesitas otra cosa, pregunta: te diremos con honestidad si somos el estudio adecuado.

¿Podéis hacer merchandising de un personaje que no he creado?

No. Solo producimos obra original, o obra para la que tienes licencia. Política de PI →

¿Cómo y cuándo pago?

Los pedidos de hasta 200 USD se pagan íntegramente antes de empezar. Los pedidos mayores son la mitad ahora y la mitad antes del envío. Te enviamos una factura cuando apruebas el presupuesto y puedes pagar por PayPal o transferencia bancaria.

¿Puedo cancelar?

Sí: en cualquier momento antes de empezar la producción, y te devolvemos el anticipo íntegro sin preguntas. Una vez que hemos empezado a cortar tu obra, el anticipo ya no es reembolsable, porque no podemos revenderla. Detalles en la política de reembolsos.

¿Y si algo llega mal?

Avísanos en los 14 días siguientes a la entrega con una foto de lo que llegó, y lo reimprimimos o te reembolsamos todo: tú eliges. La política de reembolsos explica exactamente cómo funciona.

¿Desde dónde enviáis?

Desde nuestro propio estudio en Huai'an, China, donde cada pedido se imprime y se acaba en casa. Enviamos con DDP, así que el precio incluye envío y aranceles: no hay nada que pagar a la llegada.

¿Sois revendedores?

No. Las máquinas son nuestras —impresoras UV y equipos de troquelado— y tu obra la imprimimos nosotros, no la encargamos fuera. Venimos de fabricar maquinaria de impresión. Quien imprime tus charms construyó la máquina.