الشروط التي تنطبق عند الطلب منا

من نحن

باترنتوتم علامة تجارية لشركة Huai'an Pixel Forest Graphic Production Co., Ltd. (淮安像素森林图文制作有限公司)، وهو استوديو طباعة في هوايان بالصين يصنع منتجات أكريليك مخصصة للفنانين ويشحنها حول العالم. مكتب التواصل والدفع لدينا في هونغ كونغ: BLUE STAR TRADING LIMITED, RM C, 6/F, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong. يمكنك مراسلتنا على patterntotem@outlook.com.

عروض الأسعار

عرض السعر صالح لمدة ٣٠ يومًا ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويحدد المنتج والمقاس والكمية والسعر ومدة التنفيذ. العرض مع موافقتك الكتابية هو الاتفاق — فرجاءً اقرأه قبل الموافقة.

إذا غيّرت التصميم أو الكمية بعد الموافقة، سنصدر عرض سعر جديدًا. وقد يتغير السعر إذا تغيّرت تكاليف المواد قبل بدء الإنتاج.

عملك يبقى ملكك

تحتفظ بجميع حقوق النشر في عملك. وتمنحنا ترخيصًا بإعادة إنتاجه لغرض واحد فقط: تصنيع طلبك وشحنه. ولا نستخدمه في أي شيء آخر إلا إذا حددت مربع العرض بشكل منفصل.

أعمال أصلية فقط

نحن نصنع فقط الأعمال التي تملكها أو التي لديك ترخيص بإنتاجها. وأنت تؤكد ذلك عند الإرسال وتوافق على تعويضنا عن أي مطالبات تنشأ عن عملك. راجع سياسة الملكية الفكرية.

الدفع

الطلبات أقل من ٢٠٠ دولار تُدفع كاملة قبل الإنتاج. أما الطلبات الأكبر فهي ٥٠٪ دفعة و٥٠٪ قبل الشحن.

الدفعة قابلة للاسترداد بالكامل حتى بدء الإنتاج وغير قابلة للاسترداد بعده. ولا نشحن قبل تحصيل الرصيد.

الإنتاج ومدد التنفيذ

تبدأ المدة من اليوم الذي نستلم فيه دفعتك وملفك المعتمد — لا من يوم استفسارك الأول. والمدد المعلنة تقديرية وليست ضمانات. وسنخبرك إذا كان هناك تأخير.

الشحن

نشحن بنظام DDP: السعر يشمل التسليم ورسوم الاستيراد، فلا شيء تدفعه عند الوصول. وإذا حصّلت شركة الشحن منك مبالغ، فأرسل لنا الفاتورة وسنعيدها لك.

تواريخ التسليم تقديرية. وتنتقل المخاطر إليك عند التسليم.

إذا لم نتمكن من تنفيذ طلبك

قد نرفض ملفًا أو لا نتمكن من إتمام طلب — إذا خالف سياسة الملكية الفكرية، أو لم تتوفر المواد، أو لم نستطع تنفيذه بجودة جيدة. وفي هذه الحالة نعيد لك كل ما دفعته، بما في ذلك الدفعة.

حدود مسؤوليتنا

مسؤوليتنا عن أي طلب محدودة بالمبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب. ولا نتحمل مسؤولية الأرباح الفائتة أو المبيعات الفائتة في المعارض أو أي خسائر غير مباشرة أخرى.

لا شيء هنا يحدّ من مسؤولية لا يجوز الحد منها قانونًا، ولا يمس حقوقك القانونية كمستهلك.

تغييرات هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. والنسخة السارية وقت تقديم طلبك هي التي تنطبق على ذلك الطلب.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين هونغ كونغ. إن كنت مستهلكًا، فلا ينتزع ذلك حماية قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.

اللغة

تُنشر هذه الوثيقة باللغة الإنجليزية. والترجمات مقدَّمة للتسهيل فقط؛ وعند التعارض بين أي ترجمة والنسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع.