物流政策

物流与配送

每一单都按你的作品定做，所以只有在你确认效果图之后才会开始生产。所有报价都是 DDP——运费和进口关税由我们承担，包裹到手不会再产生任何费用。

订单处理时间

生产时间不含运输时间。如果订单有时间要求，下单前告诉我们，我们会先确认能不能赶上你的日期。

订单通过国际快递（DHL、UPS 或 FedEx）发出，带追踪。发出后典型运输时间为 5–10 个工作日，视目的地和海关而定。偏远地区可能更久。

给你的报价是 DDP，已包含运费和进口关税。包裹到达时无需再付任何费用。如果快递公司仍然向你收取关税或税费，把发票发给我们，我们来报销。

订单发出后，我们会把承运商和物流单号邮件发给你。你也可以用确认邮件里的链接，随时在订单进度页查看。

运输时间是预估，不是保证。材料短缺可能拖慢生产，海关也可能无故扣件。如果有延误，我们一知道就告诉你，不会让你一直追着我们问。

如果包裹到货时破损，或者成品与你确认的效果图不符，请在收货后 14 天内带照片告诉我们。我们会重做或全额退款——你选。完整流程和时间见退款政策。

我们寄送全球，包括美国、欧盟、英国、加拿大、澳大利亚、日本和韩国。如果你的国家不在列表里，不确定能不能到，下单前问我们，我们会先确认。

我们做的每件东西都印着你的作品，所以成品不能因为「改变主意」退货——它没法再卖给别人。有瑕疵或做错的，一律重做或退款。见退款政策。